Vastauksen päivämäärä: 29.11.2024
Jos ostit häämatkan pakettimatkana, matkanjärjestäjän on varmistettava, että hotellin olosuhteet vastaavat sopimusta. Yllättävä meluhaitta, josta ei etukäteen varoitettu, voi oikeuttaa hinnanalennukseen tai korvaukseen matkan osalta. Tee reklamaatio mahdollisimman pian hotellissa ja matkan jälkeen suoraan järjestäjälle. Näin on helpompi osoittaa, että olosuhteet rikkoivat luvattua laatutasoa. Korvauksen suuruus riippuu haitan merkittävyydestä. Jos kyse ei ollut matkapaketista vaan itse varattu hotelli, asiaa voi selvittää suoraan hotellin kanssa tai paikallisen kuluttajaviranomaisen kautta.