Voiko pankki periä lainan järjestelypalkkion, jos asiakas hakee muutosta maksuaikatauluun?

Pankki saa periä kohtuullisen palveluhinnaston mukaisen palkkion lainajärjestelyistä, kuten takaisinmaksuajan pidentämisestä tai lyhennysvapaasta, jos tämä on mainittu sopimusehdoissa. Palvelumaksun pitää olla suhteessa pankin käsittelytyöhön. Kohtuuttomia maksuja ei saa veloittaa, ja kuluttaja voi tarvittaessa kiistää ne riitauttamalla asian. Kuluttajansuojan periaatteet edellyttävät läpinäkyvää hinnoittelua ja sitä, ettei asiakasta rangaista kohtuuttomasti maksuohjelman muutoksesta.