Vastauksen päivämäärä: 06.12.2024
EU-asetus (EY 261/2004) velvoittaa lentoyhtiön huolehtimaan matkustajasta lennon peruutuksen tai merkittävän viivästyksen aikana (tarjoamaan majoituksen, ateriat). Jos yhtiö laiminlyö tämän, sinulla on oikeus järjestää itse kohtuullinen majoitus ja vaatia kulut takaisin. Yhtiön väite, ettet kysynyt etukäteen, ei riitä, jos se ei järjestänyt apua eikä ollut saavutettavissa. Sinun tulee kuitenkin valita hintatasoltaan kohtuullinen hotelli. Esitä kuitit ja vaadi rahan palautusta lentoyhtiöltä.