Ovatko sovittelijat aina puolueettomia?

Sovittelijan on oltava puolueeton ja riippumaton. Hän ei saa asettua kummankaan puolelle eikä ajaa kenenkään etua. Sovittelijan palkkio maksetaan yleensä osapuolten yhteisesti, puoliksi tai sopimuksen mukaan, sillä sovittelu hyödyttää kumpaakin. Pienissä riidoissa voidaan sopia, että se osapuoli, joka halusi sovittelun, maksaa sen, mutta periaatteessa idea on, että kustannus jakautuu. Jos sovittelija toimii ammattimaisesti, hän ilmoittaa mahdolliset sidonnaisuutensa heti. Jos puolueettomuus kyseenalaistetaan, osapuolet voivat yhteisesti vaihtaa sovittelijaa.