Onko yritysten laaja vastuunrajoitusehto sallittu kuluttajansopimuksissa?

Pääsääntöisesti ei. Kuluttajansuojalaissa vastuun rajoittaminen tai poistaminen siten, että kuluttaja jää vaille laissa turvattuja oikeuksia, on kielletty. Yritys ei saa sulkea pois virhevastuutaan tai pakollista vahingonkorvausvelvollisuuttaan edes sopimusehdoin. Tällaiset lausekkeet ovat mitättömiä, koska ne loukkaavat kuluttajan pakottavaa suojaa. Kohtuullinen vastuunrajoitus voi olla mahdollinen, jos se ei poista olennaisia kuluttajan oikeuksia, mutta käytännössä rajaukset ovat tiukasti katsottuja.