Miten toimia, jos tuotteessa ilmenee virhe takuuaikana?

Takuu on vapaaehtoinen lisäetu, jonka myyjä tai valmistaja voi antaa. Se ei supista kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia, vaan voi tarjota esimerkiksi pidemmän korjaus- tai vaihtoajan. Jos takuun piirissä on ehto, joka on kuluttajalle epäedullisempi kuin laki, laki menee edelle. Käytännössä voit vedota sekä kuluttajansuojalain virhesäännöksiin että takuuseen. Takuun perusteella voi olla helpompaa saada korjaus tai vaihto nopeasti, mutta jos takuu ei korvaa jotain, on silti mahdollista käyttää lainmukaista virhevastuuta.