Miten reklamaation ajankohta arvioidaan, jos virhe on jatkuva?

Reklamaatio tulee tehdä niin pian kuin kohtuudella mahdollista virheen havaitsemisen tai sen jälkeen, kun se olisi pitänyt havaita. Jos kyseessä on piilevä virhe, kuluttajalla on usein pidempi aika, kunnes virhe tulee ilmeiseksi. Esimerkiksi rakennusvirhe voi ilmestyä vasta vuosien päästä. Kuluttajalla on velvollisuus toimia, kun epäily virheestä herää. Yleensä kuluttajalla on 2 vuoden sisällä oikeus vedota virheeseen, joskus pidempään (asuntokaupoissa 5 vuotta piilevissä virheissä). Pääasia on, ettei reklamaatiota viivytetä kohtuuttomasti.