Miten reagoidaan, jos majoituskohde on täyteen varattu, vaikka olen maksanut?

Hotellin ylibuukkaus on sen sopimusrikkomus. Heidän tulee järjestää sinulle vastaava tai parempi majoitus läheisestä hotellista ilman lisäkuluja sekä mahdolliset siirtokulut. Jos joudut kalliimpaan hotelliin ja sinulle koituu kustannuksia, hotelli on velvollinen korvaamaan erotuksen. Mikäli syystä tai toisesta et saa sovittua ratkaisua paikan päällä, voit hakea jälkikäteen hinnanalennusta tai kuluttajaviraston ohjeita. Hotellivaraus on sitova molemmille osapuolille: sinä maksat ja he varaavat huoneen sovituksi ajaksi.