Vastauksen päivämäärä: 16.12.2024
Pakettimatkalain mukaan matkajärjestäjän on annettava kuluttajalle ennen sitovan sopimuksen tekemistä kattavasti tiedot matkan pääominaisuuksista (kohde, reitti, kuljetus, majoitusluokka, ateriat), hinnasta ja mahdollisista lisäkuluista, peruutus- ja muutosehdoista, maksutavoista sekä tarvittavista passeista ja viisumeista. Myös tiedot vastuullisuudesta ja mahdolliset yhteyshenkilöt ongelmatilanteissa on kerrottava selvästi. Tiedot annetaan kirjallisesti, usein matkaesitteessä tai nettisivulla. Jos ne puuttuvat tai ovat harhaanjohtavia, sinulla on peruste perua tai vaatia korjausta myöhemmin.