Mitä tehdä, jos ostettu tuote on viallinen?

Mitä tehdä, jos ostettu tuote on viallinen?

1 vastaus

Maria Lehto

0
0
9

14.12.2024

Ostin uuden kodinkoneen, mutta se lakkasi toimimasta viikon kuluttua. Mitä teen?

sivuston hallinto 14.12.2024
Vastauksen päivämäärä: 14.12.2024

Suomessa kuluttajan oikeudet on turvattu Kuluttajansuojalain (38/1978) perusteella. Jos tuote on viallinen, sinulla on oikeus vaatia korjausta, vaihtoa tai kaupan purkua.

Ensimmäinen askel on ottaa yhteyttä myyjään ja tehdä reklamaatio. Reklamaation tulee olla selkeä ja sisältää tiedot tuotteesta, viasta ja siitä, mitä toimenpiteitä vaadit. Jos myyjä ei suostu korjaukseen tai vaihtoon, voit hakea apua kuluttajaneuvonnasta tai viedä asian kuluttajariitalautakuntaan.

Похожие вопросы

Miten julkinen hankintaprosessi etenee käytännössä?

Ei vastauksia
28.12.2024
Olen kuullut, että julkinen hankintaprosessi sisältää useita vaiheita, kuten hankinnan suunnittelun, tarjouspyynnön laatimisen, tarjouskilpailun järjestämisen ja sopimuksen tekemisen. Kuitenkin en ole varma siitä, miten nämä vaiheet tarkalleen etenevät, mitä asiakirjoja tarvitaan ja miten varmistetaan, että kilpailutus on läpinäkyvä. Voisitko selittää prosessin rakenteen ja eri osapuolten roolit mahdollisimman selkeästi?
Читать далее
0
0
1
Näytä kaikki