Vastauksen päivämäärä: 05.11.2024
Suomessa pakettimatkoja sääntelee laki matkapalveluyhdistelmistä, ja jos matkatoimisto peruuttaa äkillisesti, sinulla on oikeus vähintään täyteen hinnanpalautukseen ja mahdollisiin lisäkuluihin. Matkatoimiston tulee myös tarjota sinulle vaihtoehtoinen matka, jos sellainen on saatavilla. Jos kuljet kokemasi taloudellisen tai henkisen menetyksen, voit hakea lisäkorvausta. Mikäli et pääse yhteisymmärrykseen matkatoimiston kanssa, voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan tai kuluttajariitalautakuntaan.