Vastauksen päivämäärä: 15.12.2024
Jos varaus vahvistettiin nimenomaan lemmikkiystävällisenä ja olet maksanut sen mukaan, majapaikka rikkoo sopimusta kieltäytyessään. Vaatimus korjata tilanne tai tarjota sopiva huone. Ellei se onnistu, sinulla on oikeus hinnanalennukseen tai peruutukseen ilman kuluja. Käytännössä majatalolla on velvollisuus järjestää vaihtoehto. Reklamoi heti paikan päällä. Jos joudut etsimään itse toisen majoituksen, voit hakea korvausta mahdollisesta hinnanerosta. Matkailu- ja kuluttajavirasto ohjaa, jos riita jatkuu.