Mitä tarkoitetaan kuluttajakaupan tavaran virheellä?

Kuluttajansuojalain mukaan tavarassa on virhe, jos se ei vastaa sitä, mitä voidaan katsoa sovitun, tai se on laadultaan, kestävyydeltään tai ominaisuuksiltaan huonompi kuin kuluttajan voi perustellusti olettaa. Virhe voi olla esimerkiksi ominaisuuksien puuttuminen, toimintahäiriö tai se, ettei tuote sovellu siihen käyttötarkoitukseen, johon sitä yleensä käytetään. Jos tavarassa on virhe, kuluttajalla on oikeus vaatia myyjältä korjausta, vaihtoa, hinnanalennusta tai viime kädessä kaupan purkua, riippuen tilanteesta ja virheen vakavuudesta.