Vastauksen päivämäärä: 14.12.2024
Jos myyjä katoaa tai kieltäytyy toimittamasta tavaraa, kuluttaja voi vaatia suorituksen purkua ja maksun palauttamista. Mikäli maksu on suoritettu luottokortilla tai osamaksulla, voi pyytää takaisinveloitusta luotonantajalta. Tilanteessa, jossa myyjä on konkurssissa tai tuntematon, voi käytännössä olla hankalaa saada rahoja takaisin. Tällöin ainoa tapa on tehdä konkurssipesään vaatimus tai, jos on tehty rikosilmoitus petoksesta, seurata poliisitutkintaa. Takaisinmaksu ei kuitenkaan ole varma ellei ole luottokorttiyhtiön tuki tai muuta takausta.