Vastauksen päivämäärä: 24.01.2025
Kuluttaja-asiamies valvoo yleistä kuluttajansuojaa ja voi puuttua esimerkiksi elinkeinonharjoittajan käyttämiin yleisiin sopimusehtoihin, jos ne ovat kohtuuttomia tai lainvastaisia. Hän voi myös nostaa ryhmäkanteen tai vaatia markkinaoikeudelta kieltoa käyttää väärää sopimusehtoa. Yksittäisessä riidassa kuluttaja-asiamies ei yleensä toimi lakimiehenä, vaan kuluttaja voi hakea ratkaisua kuluttajariitalautakunnasta tai oikeuden kautta. Kuluttaja-asiamies voi kuitenkin antaa yleisneuvontaa ja seurata valituksia, jolloin se voi johtaa laajempaan valvontaan.