Vastauksen päivämäärä: 27.12.2024
Kuluttajansuojalaissa on haluttu suojella kuluttajaa tilanteessa, jossa hän ei voi nähdä tai kokeilla tuotetta ennen ostoa. Etämyynnissä (netti, puhelin, postimyynti) kuluttajalla on lain mukaan oikeus perua kauppa 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Tällä varmistetaan, että kuluttaja saa tutustua tuotteeseen kotona kuten myymälässä. Poikkeuksia ovat esim. nopeasti pilaantuvat elintarvikkeet, sinetöidyt hygieniatuotteet, digitaaliset sisällöt ladattaessa. Lain perusteluna on epäsuhtainen tilanne, jossa kuluttaja tekee ostopäätöksen ilman fyysistä kontaktia tuotteeseen.