Mitä suojaa kuluttajakaupassa on, jos tuote on virheellinen ja myyjä kieltäytyy korjaamasta?
- 23.12.2024
Mitä perusteluita laissa on?
Kuluttajansuojalaissa on haluttu suojella kuluttajaa tilanteessa, jossa hän ei voi nähdä tai kokeilla tuotetta ennen ostoa. Etämyynnissä (netti, puhelin, postimyynti) kuluttajalla on lain mukaan oikeus perua kauppa 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Tällä varmistetaan, että kuluttaja saa tutustua tuotteeseen kotona kuten myymälässä. Poikkeuksia ovat esim. nopeasti pilaantuvat elintarvikkeet, sinetöidyt hygieniatuotteet, digitaaliset sisällöt ladattaessa. Lain perusteluna on epäsuhtainen tilanne, jossa kuluttaja tekee ostopäätöksen ilman fyysistä kontaktia tuotteeseen.
Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä sisällön ja mainosviestien personointiin, analytiikan keräämiseen ja muihin tarkoituksiin. Voit lukea evästekäytäntö. Jos hyväksyt evästeiden käytön, napsauta "Hyväksy".