Vastauksen päivämäärä: 14.12.2024
Pakettilomat kuuluvat Matkustajansuojalain (901/2017) piiriin, ja matkatoimistolla on velvollisuus joko tarjota vaihtoehtoinen matka tai palauttaa maksettu summa.
Sinun tulee vaatia kirjallinen vahvistus peruutuksesta ja ilmoittaa, haluatko palautuksen vai uuden matkan. Jos matkatoimisto ei suostu korvauksiin, voit viedä asian kuluttajariitalautakuntaan.