Jos ostan verkossa räätälöidyn tuotteen, onko minulla 14 päivän peruutusoikeus?

Etämyynnin 14 päivän peruutusoikeus ei yleensä koske räätälöityjä tai selvästi personoituja tuotteita, jotka myyjä on valmistanut kuluttajan eritelmien mukaan. Kuluttajansuojalaki asettaa poikkeuksen näille, koska niitä ei voi jälkikäteen myydä muille ilman tappiota. Kuitenkin virhevastuusäännökset ovat voimassa, eli jos räätälöity tuote on virheellinen tai ei vastaa tilattua, kuluttajalla on oikeudet korjaukseen, vaihtoon tai kaupan purkuun. Mutta pelkkä mieltymyksen muutos ei oikeuta 14 päivän palautukseen.