Kuinka kansalaisten tekemät kantelut ympäristövahingoista käsitellään ELY-keskuksissa?

ELY-keskuksilla on valvontavelvoite. Jos kansalainen toimittaa kantelun tai ilmoituksen epäillystä ympäristövahingosta tai lupaehtojen rikkomisesta, ELY-keskus on velvollinen selvittämään asian. Se voi tehdä tarkastuksen, pyytää toimijalta selvityksiä ja ryhtyä toimenpiteisiin (hallintopakko, ohjeet, viranomaispäätökset). Vaikka resurssien puute voi hidastaa, lain mukaan viranomaisen on reagoitava eikä kantelua voi jättää huomiotta. Kansalaisella on oikeus saada tieto, mihin toimiin kantelun johdosta on ryhdytty.