Vastauksen päivämäärä: 22.12.2024
Kuluttajansuojalain mukainen kohtuuttomuus tarkoittaa ehdon olevan selvästi epätasapainoinen kuluttajan vahingoksi. Tällöin ehto voidaan julistaa mitättömäksi, vaikka kuluttaja olisi sen allekirjoittanut. Esimerkkejä ovat ankarat sopimussakot, runsaat peruutusmaksut tai vastuun rajaukset, jotka poistavat kuluttajalta lakisääteisiä oikeuksia. Kohtuuttomuuden arvioinnissa huomioidaan sopimuksen kokonaisuus, osapuolten asema, olosuhteet sopimusta tehtäessä ja mahdollinen hyvä tapa. Viranomainen tai tuomioistuin voi todeta ehdon pätemättömäksi.