Olen kuullut, että asiakkaalla on oikeus vaihtaa toiseen pankkiin maksutilinsä melko helposti. Mitä lainsäädäntö sanoo tästä? Onko Suomessa säädetty helpotuksia, jotta pankin vaihtaminen onnistuu ilman vaikeita prosesseja?
Vastaus
14.12.2024
Vastauksen päivämäärä: 14.12.2024
Suomessa ja EU:ssa pankin vaihtamista on helpotettu ns. tilinvaihtopalvelun avulla. Pankin on tarjottava asiakkaalle apua suoraveloitusten ja toistuvien maksujen siirrossa uudelle tilille. Prosessin on tapahduttava kohtuullisessa ajassa eikä vanha pankki saa viivästyttää vaihtoa kohtuuttomasti. Tämä sääntely rohkaisee kilpailua pankkisektorilla ja helpottaa kuluttajan valinnanvapautta.
Minulla on tililuottosopimus pankin kanssa, mutta en ole koskaan käyttänyt nostovaraa. Silti tilillä näkyy käsittelykuluja ja mahdollisesti korkoa. Haluaisin varmistaa, saako pankki periä korkoa tai kuluja, vaikka en ole ottanut luottoa käyttöön.