Vastauksen päivämäärä: 04.12.2024
Matkanjärjestäjän on toimitettava matkaa varten tarvittavat asiakirjat hyvissä ajoin ennen lähtöä. Yleensä ne lähetetään noin 1-2 viikkoa ennen, tai sähköisesti aiemminkin. Jos on alle 7 päivää lähtöön etkä ole saanut asiakirjoja, ota heti yhteys matkatoimistoon. Jos se ei toimita niitä ajallaan, se on vastuussa siitä, ettei pääse matkaan tai syntyy lisäkuluja. Tämän velvoitteen taustalla on pakettimatkalaki ja yleinen kuluttajasuoja.