Kenen vastuulla on, jos vuokra-auton varauksessa oli virhe ja autoa ei löytynyt?

Jos teit vuokra-auton varauksen lentoyhtiön sivuston kautta, on selvää, oliko kyseessä kolmas osapuoli (autonvuokrausyritys) vai pakettitarjous. Jos lentoyhtiö mainosti ja käsitteli maksua, se on vastuussa varauksen välittämisestä. Sinulla on oikeus saada korvaus hintojen erotuksesta ja muista kuluista, jos autoa ei ollutkaan. Voi olla, että lentoyhtiö vierittää syyn autovuokraamolle, mutta juridisesti kuluttaja voi hakea hyvitystä siltä taholta, jolle maksu tehtiin tai joka sitoutui palveluun. Säilytä kuitit ja tee selkeä reklamaatio mahdollisimman pian.