Etusivu
Kysymykset
Miten toimia jos matkatoimisto ei toimita sovittuja palveluja perillä?

Miten toimia jos matkatoimisto ei toimita sovittuja palveluja perillä?

Ei vastauksia

Matkailuoikeus

Kysymys

0

0

1

04.01.2025

Tein sopimuksen all-inclusive-lomasta, johon piti kuulua päivittäiset ateriat, kuljetus hotellille ja retkiä. Paikan päällä hotellilla kuitenkin osa palveluista puuttui, enkä saanut retkiä joita mainostettiin. Millaisia oikeuksia minulla on tällöin?

Vastaus

05.01.2025

Vastauksen päivämäärä: 05.01.2025

Pakettimatkalain mukaisesti sinulla on oikeus saada se, mistä olet maksanut. Jos matkatoimisto tai sen alihankkija laiminlyö palvelut, sinun on reklamoitava paikan päällä mahdollisimman pian. Ellei korjausta järjestetä, voit vaatia hinnanalennusta, korvausta puutteista ja mahdollisista lisäkuluista. Jos toimisto ei suostu korvaukseen, voit kääntyä kuluttajaneuvonnan puoleen tai tarvittaessa kuluttajariitalautakuntaan.

Kuinka välttyä harhaanjohtavilta matkamainoksilta netissä?

Ei vastauksia

23.01.2025

Näin netissä mainoksen 'Luxury Resortin' hinnat erittäin halpoina, mutta perillä osoittautui aivan perustasoksi. Mitä voin tehdä harhaanjohtavan markkinoinnin suhteen?

0

0

1

Kannattaako matkavakuutus ottaa aina, ja mitä oikeus se antaa matkailijan riitatilanteissa?

Ei vastauksia

08.12.2024

Eikö kuluttajalaki riitä?

0

0

1

Mitä teen, jos varattu koira-ystävällinen majoitus ei suostukaan ottamaan koiraa?

Ei vastauksia

10.12.2024

Majapaikka väittää, ettei heidän huonetyypissään voi olla lemmikkiä.

0

0

1

Voiko matkanjärjestäjä kieltää raskaana olevaa osallistumasta tietylle retkelle turvallisuussyistä?

Ei vastauksia

09.11.2024

Tuntuuko syrjinnältä, mutta he sanovat sen olevan riskialtista.

0

0

2

Miten voin testata matkatoimiston luotettavuutta, kun varaan netistä?

Ei vastauksia

23.01.2025

Pelottaa maksaa iso summa etukäteen, mistä tiedän, ettei firma ole huijari?

0

0

1

Jos liityin timeshare-lomaan ulkomailla, voinko perua sen myöhemmin?

Ei vastauksia

22.12.2024

Ihmisiä on varoitettu näistä viikko-osakkeista. Onko peruutusoikeus?

0

0

1

Onko polkupyörän kuljetus lennolla maksullinen erikoismatkatavara ja miten sen hinta määräytyy?

Ei vastauksia

05.11.2024

Aion pyöräillä Etelä-Euroopassa, mutta en tiedä, onko lentoyhtiö velvoitettu kuljettamaan pyörän ilman lisämaksua.

0

0

1

Milloin matkanjärjestäjä on velvoitettu antamaan kuluttajalle matkustusasiakirjat (liput, voucherit)?

Ei vastauksia

02.12.2024

Varasin pakettimatkan puoli vuotta etukäteen, mutta en ole saanut mitään lippuja vieläkään.

0

0

1

Tarvitseeko ohjattu matka sukellusretkelle erillisen vakuutuksen?

Ei vastauksia

25.11.2024

Opas sanoi, etten saa osallistua ilman lisämaksullista vakuutusta, vaikka minulla on oma matkavakuutus.

0

0

1