Vastauksen päivämäärä: 14.11.2024
Kuluttaja-asiamies valvoo yleisesti, että yritykset noudattavat kuluttajansuojalakia ja voi puuttua laajasti yritysten menettelytapoihin, mainontaan tai sopimusehtoihin. Kuluttajariitalautakunta ratkaisee yksittäisiä riitoja kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välillä antamalla suositusluonteisen ratkaisun. Se ei ole lainvoimainen tuomio, mutta useimmat yritykset noudattavat suositusta mainehaitan välttämiseksi. Jos osapuoli ei noudata suositusta, kuluttaja voi hakea oikeudesta tuomiota samassa asiassa.